1. Generelle oplysninger

NAVA Greenland webshop drives af:
NAVA Greenland I/S
CVR: 44882973
E-mail: nava@nava.gl
Tlf.: +299 56 54 58

2. Produkter og salg

Vi sælger unikke, håndlavede produkter med rødder i grønlandsk kultur, herunder kunst, øreringe, keramik og trykte varer. Alle varer – med undtagelse af trykte produkter – er unika og kan derfor variere i udtryk og udformning.

Vi sender til både Grønland og udlandet. Fragtomkostninger afhænger af destination og forsendelsestype og lægges oven i prisen ved betaling.

3. Levering

Vi tilbyder følgende leveringsformer:

• Lokal afhentning i Nuuk (efter aftale)
• Forsendelse via Tusass (luftpost)

4. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsformer:

• Online kortbetaling i webshop
• Kortbetaling via betalingsterminal ved afhentning i Nuuk
• MobilePay
• Bankoverførsel

Ordren er først bindende, når betaling er modtaget.

5. Forløb og kurser

Ved køb af kurser eller forløb gælder følgende:

• Din tilmelding er bindende, når betaling er modtaget.

• Du modtager en bekræftelsesmail med praktisk information.

• Du kan overdrage din plads til en anden deltager uden gebyr.

Afbestilling og refundering: 

• 8 uger før start: 75 % refunderes

• 4–8 uger før start: 50 % refundere

• <4 uger før start: ingen refusion

Forløb anses som en tjenesteydelse med fast startdato, og fortrydelsesretten bortfalder ved start, jf. gældende regler.

6. Fortrydelsesret og returnering

For kunder i EU (inkl. Danmark):
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Fortrydelsesretten gælder ikke unika-produkter, medmindre de er fejlbehæftede.

For kunder i Grønland:
Vi tilbyder ikke standardfortrydelsesret, men kontakt os gerne – vi finder altid en løsning, hvis du fortryder købet.

Returnering:
Ved fortrydelse dækker du selv returfragten. Refundering sker via samme betalingsmetode som ved køb, når vi har modtaget varen i ubrugt stand.

7. Reklamation og beskadigede varer

Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt på nava@nava.gl med et billede og beskrivelse.

• Ved fejl eller beskadigelse sender vi en tilsvarende vare, hvis det er muligt (gælder ikke unika).
• Ved fejl i forsendelsen dækker vi fragtomkostninger ved ombytning eller returnering.

8. Persondata og cookies

Vi behandler dine oplysninger (navn, adresse, e-mail, betaling) i overensstemmelse med gældende GDPR-regler. Dine data anvendes udelukkende til behandling af din ordre og deles ikke med tredjeparter.

Vores webshop anvender cookies til statistik og funktionalitet. Ved at bruge siden accepterer du brugen af cookies.

9. Immaterielle rettigheder

Alle produkter, billeder og design på webshoppen tilhører NAVA Greenland. Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere eller videredistribuere vores indhold uden skriftlig tilladelse.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre, levering eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 nava@nava.gl
📞 +299 56 54 58